Stant hostesi, tanıtım ve bilgilendirme işlerinden sorumludur. Ürün numunelerinin sergilendiği küçük tezgahlara stant denir. Çoğunlukla hızlı tüketim maddelerinin tanıtımı için stantlar kullanılır. Ürünlerin benimsenmesi, bilgi ihtiyaçlarını gidermekle mümkündür. Reklamlar veya ambalaj üzerindeki detaylar açıklayıcı olmayabilir. Stant hostesi, çeşitli soruları detaylıca yanıtlayabilir. Stant hostesi ile pazarlama sorumlusunu ayıran detay; hizmet biçimidir. Stantlar sabittir ve personel aynı yerde hizmet eder. Sahada pazarlama işi yürütenler devamlı gezinip müşterilere ulaşır. Stantlar, potansiyel müşterilerin bulunduğu yerlere kurulur. Stant hostesi nedir sorusunu cevaplamak için pozisyonun görev tanımı ve sorumlulukları hakkında bilgi sahibi olmak gerekir.

Stant hostesi; market, AVM, fuar ve çeşitli yerlerin lobi kısmında çalışabilir. Pozisyonun görev yeri, stant kurulabilecek yerlerdir. Market stant hostesi çoğunlukla peynir, zeytin, hazır et ürünleri ve atıştırmalık ikram eder. Amaç; ürünleri potansiyel müşteriye tanıtmaktır. Gıda stantlarında kürdan, plastik tabak, çatal, kaşık, bardak kullanımı yaygındır. Peynir, sosis, salam dilimlerini kürdana saplamak, küçük kap veya bardaklar içinde hazır çorba yapmak; içecek çeşitlerini sunmak görevler arasındadır. AVM stantları, tanıtım faaliyetleri için sıklıkla kullanılır. Kişisel bakım ürünlerine ait numuneler sunmak ve broşür dağıtmak AVM stantlarındaki yaygın faaliyetlerdir. Fuar stant hostesi sorumlulukları gereği daha yoğun çalışabilir. Fuarlar hizmet amacına göre iki grupta incelenebilir. Pazarlamaya yönelik fuarlar ve sergi fuarları mevcuttur. Sanat eserlerinin veya çeşitli tasarımların tanıtıldığı fuarlarda ise teknik bilgilendirmeler öne çıkar. Stant hostesi, tanıttığı ürün ve hizmet hakkında bilgi sahibi olmalıdır.

Stant hostesi nasıl olunur sorusu, alınacak eğitimlerden bahsedilerek yanıtlanabilir. Pozisyon adayları, sorumluluklarındaki ürünü iyi tanımalılardır. Gıda maddelerinin içeriğini ve nasıl tüketildiğini bilmek için ilgili ürün hakkında detaylı bilgi sahibi olmak önemlidir. Stant faaliyetlerinin kazanca dönüşmesinde, personelin kişisel donanımı etkilidir. Adaylar iletişim becerilerini geliştirmek için diksiyon eğitimi alabilir. Ayrıca hizmete ve hedef kitleye göre yabancı dil bilgisine sahip olmak da işverenler tarafından tercih sebebidir. Firmalar, bilginin öne çıktığı pazarlama ve sergi çalışmalarında birden fazla hostes görevlendirebilir. Stant başındayken dikkat edilmesi gerekenler, pratikle öğrenilebilir. Kayıt alma, broşür veya kartvizit dağıtma işlerinde tecrübe şartı aranmayabilir. Stant hostesi, lise mezunları veya üniversite öğrencileri arasından seçilebilir. Tam zamanlı işler için mezun olmuş kişiler tercih edilir. Stant hostesi sorumlulukları tanıtımı yapılan ürüne ve hizmete bağlı olarak da farklılık gösterebilir.

Stant hostesi ne yapar sorusunun yanıtları görev alınan stant içeriğine ve görev yapılan mekana göre farklılık gösterebilir. Çalışan, ürün ve hedef kitle arasında köprü işlevine sahiptir. Sanat eserleri, kitaplar ya da teknolojik cihazların tanıtımı, bu içerik hakkında yeterli bilgi birikimine sahip hostesler tarafından yapılmalıdır. Ticari faaliyetler kapsamındaki tanıtımlarda, pazarlama becerisine ihtiyaç vardır. Hostesin bilgi düzeyi ve iletişim becerisi süreci etkiler. Kampanya bilgilendirmeleri ve ürün tanıtımında iletişim becerileri önemlidir. Doğru bilgileri açıklayıcı şekilde sunabilmek temel şarttır. Dinleyiciyi zorlamadan ve tekrara düşmeden bilgi verebilmek gerekir. Ürünü tanımayanların ilk izlenimi hostese bağlıdır. Nazik ve olumlu tavırlar sergilemek faydalı olabilir. Alıcıda isteksizliğe yol açabilecek hareketlerden kaçınmak gerekir. Stant hostesi görev tanımı, belli süreyle kısıtlı tanıtım faaliyetlerini yürütmektir. Satış üzerindeki etkisi, pozisyona değer katabilir. Stant ve satış uygulamalarını ayırt edebilmek gerekir. Stant sorumlusu müşteriyi ikna etmeye değil, bilgilendirmeye odaklanır. Abartısız ve anlaşılır bilgiler sunulabilmelidir. Pozisyon adaylarının sağlaması gereken koşullar şunlardır:

• Yeni detayları çabuk öğrenebilmek,
• Müşteri talepleri ve ürün özellikleri arasında ilişki kurabilmek,
• İletişim becerileri gelişmiş olmak,
• Perakende satış deneyimine sahip olmak,
• Bilgileri, açıklayıcı şekilde aktarabilmek.