Üniversiteye Hazırlık
Üniversite RehberiÜniversitelerÜniversite BölümleriÜniversite Taban PuanlarıTercih MotoruMeslekler Rehberiİşverenlerin TercihiYKS Puan Hesaplamaİlk İşim ve Profesyonel Hayat
CV ÖrnekleriMaaşlarMaaş HesaplamaMülakata HazırlıkKariyer GünleriStaj ve Bootcamp FırsatlarıStaj Günleriİş HayatıKPSS Puan HesaplamaAday (İş mi Arıyorsun?)
Burada seni bekleyen binlerce ilan var!
İşveren (İlan mı Vereceksiniz?)
Pozisyonunuza en uygun aday burada!
Nedir?
İçindekiler
Çağrı merkezi müdürü, çağrı merkezi strateji ve operasyonlarını planlayıp uygulayarak firma müşterilerine hizmet eder. Sistem ve süreçleri geliştirmek ve personel yönetimini sağlamakla sorumludur.
Çağrı merkezinin günlük çalışma ve yönetiminden sorumlu olan çağrı merkezi müdürünün genel görev tanımı şu başlıklar altında toplanabilir;
Çağrı merkezi müdürü olmak için, Meslek Yüksekokullarının iki yıllık eğitim veren Çağrı Merkezi Hizmetleri önlisans programından mezun olmak adayların şansını artıracaktır. Aynı zamanda çeşitli eğitim akademileri tarafından Çağrı Merkezi Uzmanı sertifika eğitimi verilmektedir.