warning
İlan yayından kaldırılmıştır
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- En az ön lisans mezunu olan (Tercihen Bilgisayar Programcılığı, Elektronik Haberleşme vs. gibi teknik bölümlerinden mezun)
- Tercihen 1 yıl benzer pozisyonda deneyim sahibi olan
- Yeni teknolojileri araştırmayı seven, inovatif bakış açısına sahip
- Ofis programlarını kullanabilen
- Tercihen raporlama ve sunum tecrübesi olan
- Tercihen Donanım bilgisine sahip olan
- Kollektif çalışmayı seven
- Müşteri odaklı ve çözüm odaklı olan
- İnovatif bakış açısına sahip olan
- Vardıyalı çalışabilecek.
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
İŞ TANIMI
- Servis masasından veya son kullanıcılar tarafından iletilen taleplerin en kısa süre içerisinde müdahale ederek çözüm sağlanması,
- Yardım masası veya çağrı merkezi birimlerine kullanıcı desteği sağlanması,
- Gerekli durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirilmesi,
- Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip edilmesi,
- Kullanıcılara veya kayıt açan birimlere geri bildirimde bulunmak,
- Envanter takibinin yapılması ve yönetiminin gerçekleştirilmesi,
- Otomasyon ihtiyaçlarını analiz etmek, değerlendirmek ve yöneticiye raporlanması,
- SLA zamanlarına göre problemlere müdahale edilmesi,
Müşteri memnuniyetini, hizmet sunum süreçlerine uyumlu bir kalite, sağlaması.
Aday Kriterleri
En az 1 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapıldı
Yardım Masası Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Yardım Masası Elemanı Yardım Masası Elemanı Maaşları Yardım Masası Elemanı Nasıl Olunur? Yardım Masası Elemanı Nedir? Yardım Masası Elemanı İş İlanlarıHakkımızda
APLEONA APLEONA offers integrated services for the entire life cycle of buildings and infrastructure.This includes asset and property management, fa
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).
Yardım Masası Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Yardım Masası Elemanı Yardım Masası Elemanı Maaşları Yardım Masası Elemanı Nasıl Olunur? Yardım Masası Elemanı Nedir? Yardım Masası Elemanı İş İlanları